【人気】事実と解釈を分ける – 本当の意味で相手を理解するために

事実と解釈を分ける – 本当の意味で相手を理解するために

葉山

どもども、葉山です!
今日は、コミュニケーションの基本である 『聴く』 について書いていこうと思う。

このスキルは

仕事関係
親子関係
夫婦関係
友人関係

などあらゆる人間関係で必要になる。

先日、FacebookLIVEで 『傾聴』 をテーマに話したけど
そのときは 「セールス」 を前提に話したので
今日は 「相手を理解する」 ことを前提に掘り下げる。

目次

人は都合よく話を聴く生き物

まず、人は 「相手の話を都合よく聴く生き物」 だということを理解してほしい。

これは僕自身も常に意識している。

なぜそう言い切れるのか?

➡️ 私たちは、相手の話を理解するために「解釈」というフィルターを通してしまう。

そうしないと、 「理解」することが難しいから。

この「解釈」は 悪いことではない。

むしろ、

他者の言葉や行動を理解するためには不可欠なもの。

でも、この 「解釈」 によって、

➡️ 事実を見失い、解釈をベースにしたコミュニケーションを取ってしまうことがある。

だからこそ、 事実と解釈を分けて捉える力 が求められる。

事実とは何か?

100人いたら100人が同じ回答をするものが事実。
「今日は何月何日?」
「日本の首都は?A:東京」

このように、 正解があるものが事実。

また、 実際に起きた出来事も事実。

それ以外は 基本的に解釈 だと思っていい。

人は事実と解釈を混同して話す

多くの人は 事実と解釈を混ぜながら話す。

だから、僕が人の話を聴くときは、

事実と解釈を聴き分けながら聴く。

特に 「解釈」に耳を傾ける。

なぜか?

➡️ 解釈には、その人の〇〇観が隠れているから。

この〇〇には、

人生観仕事観結婚観金銭観価値観

など、その人の 「自己世界のルール」 が反映されている。

解釈の世界を破壊する

解釈は、その人にとって 事実のように感じられる。

そして、

事実の積み重ねが「真実」となり、
真実が合わさって「世界」が作られる。

つまり、 人生を変えるには「解釈の世界を破壊する」ことが必要。

例えば、

「善悪」も解釈でしかない。
「成功と失敗」の定義も解釈次第。

事実や出来事は変えられないが、解釈はいくらでも変えられる。

だから僕は セッションをする際、事実より解釈を聴くようにしている。

➡️ それが「理解する」ということだから。

事実と解釈を聴き分ける意識を持とう

ちょっと難しい話に感じたかもしれないけど、

相手の言葉を聴くとき、事実と解釈を分けてみる。
解釈の中にある「その人の価値観」に気づいてみる。

これだけで、コミュニケーションの質が 一気に変わる。

ぜひ、試してみてね!

んじゃ🖐️

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